Люди перестают доверять брендам из-за киберпреступлений

НОВОСТИ
2016-12-11 19:38:34
0
1.9K

MarkMonitor, мировой лидер в онлайн-защите брендов, выпустил в свет отчёт о потребительском доверии относительно киберпреступности. По данным исследования, 16 процентов голландских потребителей теряют уверенность в бренде, если он был атакован киберпреступниками.

Доклад подробно показывает, что 45 процентов потребителей в Нидерландах уже были жертвами киберпреступников. Почти треть жертв, 31 процент, выражали негативные чувства по отношению к брендам, которые были атакованы злоумышленниками. 56 процентов потребителей считают эти события, в конечном итоге, наносят непоправимый ущерб репутации взломанных компаний. 37 процентов считают, что доверие будет крайне трудно вернуть, в том время как почти половина, 49 процентов, уверены в том, что потребители в будущем не будут использовать бренд, который стал жертвой кибер-атак. Результаты исследований подчёркивают важность всеобъемлющей стратегии защиты бренда для компаний.

«Рашинг брендов кибепреступностью увеличивается пропорционально росту использования инетрнета»,- говорит Кевин Дэй, региональный менеджер Скандинавии и Нидерландов MarkMonitor. «Бизнесу нужен профессионально разработанный план, для онлайн защиты бренда, который будет гарантировать, что клиент сохранит доверие и поддержит репутацию бренда. Исследование показывает, что потребители знают о последствиях этих атак, не хуже самих брендов, но не смотря на высокий уровень осознанности, потребители теряют уверенность в брендах, которые были атакованы. Изощрённость киберпреступников критически возросла.Они всё чаще используют сайты в подземельях интернета, которые обычный пользователь и найти не сможет, даже если будет знать название. По этому крайне важно, чтобы бренды и крупные компании смотрели вперёд, надо удерживать защиту на всех уровнях, учитывать все формы угрозы, для того чбы гарантировать, что они могут защитить свой бренд и компанию, а их клиенты находится в полной безопасности. Никто не станет доверять свои деньги компании, которая не в состоянии даже отбиться от элементарной DDoS-атаки».

cybercrime

Эти данные являются частью исследования, проведённого компаний Opinium, ведущая аналитическая компания на рынке Скандинавии и Европы. Компания опросила 3 457 потребителей в таких странах как Соединённое Королевство, Соединённые Штаты Америки, Германия, Франция, Италия, Дания, Испания, Швеция, Нидерланды. Вопросы о восприятии и отношении, переживания по поводу интернет мошенничества, безопасности и киберпреступности. Опрос проводился в августе и сентябре 2016 года.

Глобальный доклад также показывает осознание существование дипвеба среди опрошенных потребителей.

«Несмотря на наш информационный век, 37 процентов опрошенных заявили, что они не знали о том, что тёмная паутина может использоваться для кибер-атак. Остальные 63 процента отображают нам различные уровни понимания этого вопроса. Почти половина потребителей в исследовании, 49 процентов, считают, что тёмная паутина используется только престпуниками, чтобы продать нелегальный товар, украсть личные данные или информацию. Кроме того, треть, 35 процентов, считают, что сайты .onion предоставляют доступ к тому, что люид не нашли в обычном интернете. И более одной пятой, 22 процента, считают, что дипвеб и мы с Вами кстати тоже, существуем только для защиты конфиденциальности и анонимности. По данным респодентов, 7 процентов говорят, что они пользовались анонимным браузером Tor, для доступа к сети, высший процент во Франции 11, и среди лиц в возрасте от 18 до 34 лет — 17 процентов. Из тех, кто имел доступ к тёмной сети, более половины 55 процентов, сделали это из любопытства, остальные сделали это, чтобы обезличить свою интернет активность, но некоторые из общего числа, использовали дипвеб для покупки товаров и услуг.

0
1.9K
Написать комментарий

Добавить комментарий